プラスワンのたのしみを。

１．商品選び

①グラスフィール サイトから商品をお選び下さい
単品・セット商品・グレードアップセット商品がございます

２．予約【２ヶ月前より７日前まで予約可能です】

①ご希望商品をお決め頂きます

②日程をお決め頂きます

③貸出中や商品のメンテナンス中また、破損にてレンタル中止などご希望の商品のご予約が出来ない場合がございます」

④使用日数をお決め頂きます

⑤初めての方は会員登録をお願い致します

⑥登録完了後ログイン

⑦お支払方法をお決め頂きます　「カード支払・ＰａｙＰａｙ・ＡｍａｚｏｎＰａｙ・銀行振込・店頭現金支払い」

⑧お届け方法をお決め頂きます

⑨ご要望がございましたらご記入下さい　

⑩お客様情報・商品・日程・お届け先・金額・お支払い方法・補償安心料についての承諾をご確認下さい

⑪商品の受け取り方法をお決め下さい「店頭受取の場合は返却も店頭にてお願い致します」

⑫確定して下さい

「申込受付メール」が当店より自動配信されますのでご確認願います

■メールが届いていない場合は、予約申込が完了していないまたはご記入頂きましたメールアドレスに誤りがある可能性がございます
　パソコンや端末機器からの受信可否の確認もお願い致します
　迷惑メールフォルダ内もご確認下さい

３．予約完了

　　不測の事態の場合

■予約完了時からお届け日までの期間にて、他のお客様により破損や紛失などによりレンタルが不可能の場合は メールとお電話にてご連絡させて頂きます

■当社と致しましては早急に新規仕入れや別の取扱商品をご提案をさせて頂きご迷惑が出来る限りかからぬ様対策を させていただきますが、やむをえずご希望に沿えない場合には「レンタル約款第７条」におきまして全額ご返金を させて頂きます

■また別商品にてご提供可能の場合で、お客様のご了承を得まして当社からのご呈示がアップグレード商品の 場合には追加料金無しにてご対応させて頂きます。

予約完了後・受取後のキャンセル

■使用日の２ヶ月前より７日前まで予約可能です

■商品発送日の５日前まではキャンセル料がかかりません

■商品発送日の４日前から発送前日でのキャンセルはレンタル料金の２５％

■商品発送日からご利用初日※１０時までのキャンセルは【※実費往復送料】＋レンタル料金の４０％

■ご利用初日※１０時以降のキャンセルは往復送料＋レンタル料金の１００％【通常料金】

※商品発送後のキャンセルはメール又お電話にてご連絡頂き当社にて了承した場合に限ります
※返送頂き社内管理部より商品未使用の確認が出来た場合に限ります（受取後商品確認の開封は問題有りません）

４．発送完了メール

■発送完了時に当社より発送完了メールが届きます
発送予定日を過ぎてもメールが届いていない場合は、発送ミスが考えられますので申し訳ございませんがご連絡をお願い致します

５．商品受取

■商品がお手元に届きましたらチェックシートにて注文内容と商品パーツのご確認を必ずお願い致します

■商品・数量・汚れなどの確認をお願い致します「商品に問題がございましたらお早めにご連絡下さい」
　発送から使用日までの日時を多くとらせて頂いておりますのは、問題発生時の再発送が出来るためでございます

■店頭受取の場合は返却も店頭にてお願い致します。お渡しはご利用日の２日前より可能ですが営業日時のご確認をお願い致します

キャンプ

６．設営時部品不足・破損などの場合

■設営時に当社確認不足による問題が発生致しましたら、早急にご連絡願います。出来る限りのご対応をさせていただきます

※商品到着時にチェックシートにて注文内容と商品パーツのご確認を必ずお願い致します

７．使用中・設営中の破損・紛失の場合

■使用中や設営時に破損（パイプ折れなど）がおきましたらご連絡願います。また対処可能で危険性が無い場合はお客様の責任においてご使用願います

■危険性がある場合には使用中止のご判断をお願い致します ※ガムテープやビニールテープなど多少の破損時には役立ちます

８．返却発送

■撤収時にはチェックシートにて注文内容と商品パーツのご確認を必ずお願い致します

■商品が雨などにより濡れていたり、汚れていてもそのままご返却下さい

■返送はお客様受取時の梱包状態にてご返却願います

■油汚れがある場合には個別にビニール袋などでお分け頂き他の商品に油が付かないようにお願い致します

■梱包による破損・汚れもございますのでご注意下さい

■返送は指定業者にて契約日時内にお手続き願います

■契約日時を過ぎての返送手続きの場合は延長料金がかかります。また以降の予定に支障がある場合には伴う損料を別途ご請求となる場合がございますのでご注意願います
　
※天災など不測の事態には社内検討をさせて頂きます

■返却受取後に当社より返却完了メールをお送りさせて頂きます。その後の確認にて破損などございましたらご連絡させて頂きます

終了

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補償安心料について

使用上の焦げ・盗難・ひどい汚れ・テント内喫煙による臭い処理につきまして
テント内は禁煙です
客様の不注意により生じた焦げ・ひどい汚れ・テント内喫煙による臭い処理につきましては 保険・補償安心料の適応外となります。また盗難や紛失に付きましては最寄りの警察署に届け出をして頂き、 届出書・届出日時・受理番号の発行が確認取れましたら補償安心料又保険での手続きにさせて頂きます。 キャンプ場の場合は、キャンプ場に盗難の報告をしてください。当店より確認をさせて頂きます。

※補償安心料は各商品全てに付帯させて頂きます(各用品全損価格の５０％まで）

■補償安心料Ａ:200円

　　　「1円～1,000円未満の補償」
　　　　 メーカー販売価格2,000円未満の商品に加入

■補償安心料Ｂ:300円

　　　「1,000円～6,000円未満の補償」
　　 メーカー販売価格2,000円～12,000円未満の商品に加入

■補償安心料Ｃ:500円

　　　「6,000円～10,000円未満の補償」
　　メーカー販売価格12,000円～20,000円未満の商品に加入

■補償安心料Ｄ:1,000円

　　「10,000円～30,000円未満の補償」
　 メーカー販売価格20,000円～60,000円未満の商品に加入

■補償安心料Ｅ:1,500円

　　「30,000円～80,000円未満の補償」
　 メーカー販売価格60,000円～160,000円未満の商品に加入

■補償安心料Ｆ:2,000円

　　「80,000円～150,000円未満の補償」
　 メーカー販売価格160,000円～300,000円未満の商品に加入



例-1：エントリーパックＴＴ（補償安心料Ｄ:1,000円加入頂きます）新品購入価格49,800円のフレーム破損してしまった。
　　　メーカーにて24,900円未満の修理費の場合は全額補償安心料にて補填のためお客様の修理費負担は０円です。

例-2：エントリーパックＴＴ（補償安心料Ｄ:1,000円加入頂きます）新品購入価格49,800円のフレームと幕を破損してしまった。
　　　メーカーにて35,000円の修理費の場合は補償安心料にて24,900円補填させて頂き、残金の10,100円は別途ご請求となります。

保険適応につきまして

当社では損害保険会社の動産保険に加入しております。適応に付きましては大規模な震災などにより返却不可の場合に限ります。
【当社確認後の判断による】

－ご注意願います－
補填する弁償金を超過する場合は別途のご請求とさせていただきますので、商品のご使用に付きましては出来る限りのご配慮をお願い致します。

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商品発送のお届けについて